আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। 95pk-এ আপনি কী তথ্য দিচ্ছেন, সেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকছে — এই পৃষ্ঠায় সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে।
95pk-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো — সংগ্রহ থেকে সুরক্ষা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা দায়িত্বশীল।
95pk শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। কী তথ্য নেওয়া হচ্ছে তা সবসময় আপনাকে জানানো হয়।
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সার্ভার থেকে আপনার ডিভাইস পর্যন্ত ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি মুহূর্তে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।
95pk কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো বাইরের কোম্পানিকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।
নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের পর প্রয়োজনীয় সময় অতিক্রম হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হয়। হঠাৎ পরিবর্তন করে আপনাকে অন্ধকারে রাখা হয় না।
প্রতিটি বিভাগে কী ধরনের তথ্য নেওয়া হয় তার দ্রুত সারসংক্ষেপ।
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন।
মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা। অ্যাকাউন্ট যাচাই, সাপোর্ট ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তারিখ, পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতি। সম্পূর্ণ কার্ড/অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না।
বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড। দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।
IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম। নিরাপত্তা নজরদারি ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
কোন পৃষ্ঠায় কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম বেশি খেললেন। প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
সংক্ষিপ্ত প্রতিশ্রুতি: 95pk আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখি না এবং সুরক্ষায় কোনো আপোষ করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 95pk প্ল্যাটফর্ম ("95pk", "আমরা") কর্তৃক ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। এই নীতি 95pk.net ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য।
95pk বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আপনি যখন 95pk-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। এই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের দায়িত্ব।
এই নীতি পড়ে যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলায় সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
নিচের যেকোনো একটি সত্য হলে আপনি এই নীতির আওতায় আছেন:
95pk দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য দেন:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগতভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| IP ঠিকানা | 192.168.x.x | নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য | Samsung A54, Android 14 | প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন |
| ব্রাউজার তথ্য | Chrome 120, Mobile | সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত |
| সেশন ডেটা | লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য | নিরাপত্তা নজরদারি |
| গেমিং লগ | বেট ইতিহাস, গেম ফলাফল | বিরোধ নিষ্পত্তি, RG নজরদারি |
| Cookie ডেটা | পছন্দ, সেশন আইডি | অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ |
95pk আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। যে কাজের জন্য তথ্য নেওয়া হয়েছে সে কাজের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
মার্কেটিং ইমেইল বা SMS: আপনি চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন বন্ধ করা সম্ভব নয়।
95pk কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে — সবসময় আপনার সেবার উদ্দেশ্যেই।
গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, PG Soft), পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad) — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষায়িত সংস্থার সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না — কখনোই।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 95pk-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কাউকে দিতে পারে না।
95pk ওয়েবসাইট Cookie ব্যবহার করে — এটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Cookie-র মাধ্যমে আপনার প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত হয়।
| Cookie-র ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদকাল | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় (Essential) | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় | না — প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না |
| পছন্দ (Preference) | ভাষা, গেম পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ (Analytics) | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ২ বছর | হ্যাঁ |
| নিরাপত্তা (Security) | প্রতারণা শনাক্তকরণ | ৩০ দিন | না — নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় |
Cookie বন্ধ করতে চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় Cookie বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 95pk বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এটি শুধু প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নয় — সাংগঠনিক প্রক্রিয়াও এর অংশ।
গুরুত্বপূর্ণ: কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে 95pk সর্বোচ্চ প্রচলিত মানদণ্ড মেনে আপনার তথ্য সুরক্ষার চেষ্টা করে। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
95pk আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। সেবা প্রদানের উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেন থেকে ৭ বছর | Anti-Money Laundering আইন |
| গেমিং ইতিহাস | ৫ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড | ৩ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ |
| Session ও লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে Anonymize করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য না থাকে।
95pk আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
95pk আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ পাঠানোর ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জানানোর পর দ্রুত সংশোধন করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হবে।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। সাথে সাথে কার্যকর হবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
95pk-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ ভুলক্রমে নিবন্ধন করলে এবং তা শনাক্ত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে 95pk ব্যবহার করতে দেখলে বা সন্দেহ হলে [email protected]এ জানান। অভিভাবকদের উচিত শিশুদের ইন্টারনেট ব্যবহারে নজর রাখা এবং গেমিং সাইটগুলো অ্যাক্সেস সীমিত করতে Parental Control ব্যবহার করা।
95pk-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য যাক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় থাকে।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 95pk নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বা চুক্তিগত সুরক্ষা বিদ্যমান। যেসব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের কাছে তথ্য যায়, তারা সবাই প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।
আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা ব্যবসায়িক কারণে গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখে দেখা যাবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্তত ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। ছোটখাটো পরিবর্তন (যেমন ভাষার স্পষ্টতা) নোটিশ ছাড়াই কার্যকর হতে পারে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
শুধু 95pk আপনার তথ্য সুরক্ষা করে না — আপনিও নিজে কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন।
অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে কমপক্ষে ১২ অক্ষরের পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। অন্য সাইটে একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না। সেটিংস থেকে এখনই চালু করুন।
পাবলিক Wi-Fi-তে লগইন করলে তথ্য চুরির ঝুঁকি বাড়ে। মোবাইল ডেটা বা বাড়ির Wi-Fi ব্যবহার করুন।
আপডেটেড ব্রাউজার নিরাপত্তার নতুন ফিচার নিয়ে আসে। পুরনো ব্রাউজারে পরিচিত নিরাপত্তা দুর্বলতা থাকতে পারে।
নিয়মিত লগইন ইতিহাস ও লেনদেন চেক করুন। অপরিচিত কোনো কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলান ও সাপোর্টে জানান।
95pk কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে এটি প্রতারণা — সাথে সাথে জানান।
গোপনীয়তা, সাপোর্ট ও রিওয়ার্ড নিয়ে বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।
95pk-এ আপনার তথ্য নিরাপদ। স্বচ্ছ নীতি, শক্তিশালী এনক্রিপশন ও বাংলায় সাপোর্ট নিয়ে আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।